Gestion de vos données

Cette politique couvre tous les visiteurs de notre site, toute personne qui ouvre un compte et quiconque communique avec British Columbia Casino. Elle s'applique chaque fois que nous recueillons ou utilisons vos renseignements.

1. Ce que nous recueillons

Seulement ce qu'il faut pour gérer votre compte en toute sécurité.

Renseignements de compte : nom complet, date de naissance, adresse résidentielle, courriel et mot de passe
Documents de vérification : la pièce d'identité et les preuves envoyées pour les vérifications d'identité et d'âge
Renseignements de paiement : les modes de paiement utilisés, et un registre de chaque dépôt et retrait
Historique de jeu : mises, gains, sessions, limites et pauses que vous fixez
Données techniques : adresse IP, signaux de localisation issus des vérifications de géolocalisation, et information sur le navigateur et l'appareil utilisés
Messages : tout ce que vous envoyez à notre boîte de soutien

2. Avec qui nous les partageons

Partagés avec les partenaires qui font tourner le spectacle. Jamais vendus.

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus. Les données vont seulement là où c'est nécessaire :

les processeurs de paiement qui gèrent vos dépôts et retraits
les services de vérification d'identité, d'âge et de géolocalisation
les fournisseurs de services d'hébergement, de courriel, de sécurité et de prévention de la fraude
les studios de jeux, dans la limite de ce qui est nécessaire pour vos sessions
les autorités et les forces de l'ordre lorsque la loi canadienne l'exige

Les partenaires sont liés par contrat, ne peuvent utiliser les données que pour la tâche confiée et doivent les protéger.

3. Durée de conservation

Conservées aussi longtemps que votre compte ou la loi l'exige. Puis supprimées.

Nous conservons les données de compte et de jeu tant que votre compte reste ouvert. Les registres liés aux vérifications d'identité et aux règles contre le blanchiment d'argent sont gardés pendant les durées fixées par la loi canadienne, y compris après la fermeture d'un compte. Une fois ces durées écoulées, nous supprimons les données ou les anonymisons pour qu'elles ne puissent plus être liées à vous.

4. Âge

Pas encore 19 ans? Aucune exception.

L'âge minimal de 19 ans s'applique à toute personne qui souhaite jouer sur notre casino en ligne, sans aucune exception possible. Lorsqu'il apparaît qu'un compte est utilisé par une personne mineure, nous le suspendons immédiatement, puis nous effaçons l'ensemble des renseignements liés, à l'exception de ceux que la réglementation nous impose de conserver. Parent soucieux de savoir comment nous contrôlons l'âge des joueurs ou quels outils de blocage sont mis à la disposition des utilisateurs? Chacune de ces questions est abordée en profondeur dans notre Politique sur le jeu chez les mineurs.

5. Témoins

Les petits fichiers sur votre appareil ont leur propre page.

Pour savoir à quoi nous servent les témoins et les outils du même genre, et comment les désactiver, consultez la page Témoins et suivi.

6. Vos droits

Vos données. Votre mot à dire.

Vous pouvez nous demander de :

vous fournir, si vous le demandez, les données personnelles à votre sujet que nous détenons
corriger des renseignements inexacts ou périmés
supprimer vos données, lorsqu'aucune obligation légale ne nous oblige à les garder
ne plus traiter vos données dans un but que vous contestez, comme le marketing

Envoyez votre demande par courriel à support@britishcolumbiacasino.app. Pour protéger vos dossiers contre toute autre personne, nous vérifions votre identité avant de répondre par courriel.

7. Fondements juridiques

Chaque utilisation a une raison.

Contrat : gérer votre compte et traiter vos mises et gains
Obligation légale : vérification de l'âge et de l'identité et contrôles antiblanchiment exigés par les règles canadiennes
Intérêts légitimes : protéger le site et prévenir la fraude
Consentement : messages marketing et témoins non essentiels, que vous pouvez retirer quand vous voulez

8. Pourquoi nous les utilisons

Pour ouvrir des comptes, payer les gagnants et protéger les joueurs.

confirmer votre identité, votre âge et l'endroit d'où vous jouez
traiter les dépôts, retraits et bonus
exploiter les jeux et régler chaque mise
appliquer les limites, pauses et auto-exclusions que vous choisissez
repérer la fraude, la collusion et le blanchiment d'argent
répondre à vos courriels et plaintes
envoyer des promotions, seulement si vous y avez consenti

9. Transferts hors du Canada

Certains partenaires travaillent depuis l'étranger.

Certains de nos partenaires d'hébergement, de vérification ou de paiement peuvent conserver ou traiter des données hors du Canada. Ces pays peuvent avoir des lois différentes de la loi canadienne, et leurs autorités pourraient accéder aux données selon les règles locales. Nous nous appuyons sur des contrats et des mesures de sécurité pour que vos renseignements reçoivent le même soin, où qu'ils soient traités.

10. Choix de marketing

Des promotions seulement si vous dites oui.

À l'inscription, vous décidez si vous voulez recevoir des offres, et vous pouvez modifier ce choix dans les paramètres de votre compte. Chaque courriel promotionnel comprend un lien de désabonnement, ou vous pouvez nous écrire. Quiconque est en pause ou auto-exclu ne reçoit aucune promotion.

11. Sécurité

Verrouillé de votre écran jusqu'à nos serveurs.

Tout ce que vous nous envoyez circule sous forme chiffrée. L'accès à vos renseignements est réservé au personnel qui doit les consulter pour ses tâches. Nous surveillons les comptes afin de détecter toute connexion anormale ou activité douteuse. Vous pouvez aussi faire votre part : choisissez un code d'accès difficile à deviner et réservez-le à notre site uniquement.

12. Modifications

Nouvelle version, nouvelle date en haut.

Si nous mettons cette page à jour, la version révisée apparaît ici avec une nouvelle date. Nous vous écrirons aussi par courriel pour tout changement important.

13. Nous joindre

Une seule boîte pour toute question de confidentialité.

Écrivez à support@britishcolumbiacasino.app et dites-nous ce dont vous avez besoin.